UN EXPERT D'ASSURÉ A VOTRE SERVICE
Altaïs Expertise accompagne les particuliers et les entreprises confrontés à un sinistre.
En qualité d’expert d’assuré indépendant, nous analysons vos dommages, vos contrats d’assurance et les solutions techniques potentielles afin de défendre vos intérêts d’assuré, de manière équilibrée et constructive.
QUI SOMMES-NOUS?
Altaïs Expertises est un cabinet spécialisé en expertise d’assuré. Indépendants de toute compagnie d’assurances, nous intervenons aux côtés des assurés après un sinistre pour leur apporter un éclairage technique, objectif et conforme à leurs garanties contractuelles.
Notre mission consiste à sécuriser les droits de l’assuré en apportant une analyse claire des dommages, des responsabilités et des solutions de réparation.
Notre méthodologie
Nous débutons par une analyse technique approfondie du sinistre et des dommages constatés. Cette expertise est complétée par l’étude détaillée de votre contrat d’assurance afin de vérifier les garanties applicables.
Nous échangeons ensuite avec l’ensemble des parties prenantes et assurons un suivi rigoureux du dossier jusqu’à sa résolution.
Notre zone d’intervention
ALTAÏS Expertise intervient sur l’ensemble du territoire avec une forte présence de terrain. Cette proximité nous permet d’appréhender les spécificités locales : phénomènes climatiques, nature des sols ou typologies de construction.
Notre équipe est composée d’experts du bâtiment, de spécialistes des sinistres habitation et de professionels. Ces compétences pluridisciplinaires nous permettent d’aborder chaque situation avec précision, pédagogie et pragmatisme.
Notre approche fait de l’écoute et de la compréhension des enjeux de l’assuré la seule priorité.
NOS SERVICES, VOS SOLUTIONS
Altaïs Expertises vous propose un accompagnement complet après sinistre. En tant qu’expert d’assuré indépendant, notre rôle est d’apporter aux sinistrés une expertise technique claire et objective, en lien avec le contrat d’assurance habitation souscrit et les garanties prévues par le code des assurances.
Nous intervenons pour analyser les dégâts, évaluer les dommages matériels, interpréter les clauses contractuelles et accompagner l’assuré dans ses échanges avec son assureur, afin de faciliter une indemnisation conforme au cadre assurantiel et à la réalité du sinistre.
Expertise technique & contre-expertise
Nous réalisons une expertise après sinistre de manière indépendante afin d’évaluer les dommages, de déterminer l’origine du sinistre et d’en mesurer l’ampleur sur le bien immobilier ou les biens endommagés.
Cette analyse donne lieu à un état des pertes détaillé qui intègre le chiffrage du montant des dommages, la prise en compte de la vétusté et des éléments contractuels, dans le cadre d’une expertise contradictoire, en complément du passage de l’expert mandaté par votre compagnie d’assurances.
Accompagnement amiable et judiciaire
Altaïs Expertises accompagne l’assuré dans le but d’obtenir un accord à l’amiable. Le cas échéant, dans un contexte de litige ou de désaccord technique et si vous le souhaitez, notre partenariat avec Thirel Solutions, un cabinet d’avocat spécialisé, nous permet de vous accompagner en phase judiciaire.
De la sorte et quoi qu’il advienne, vous avez la garantie qu’Altaïs Expertises vous accompagnera du début jusqu’à la résolution de votre sinistre.
Lorsque la situation l’exige, nous vous apportons un appui lors de la gestion des sinistres, de la réclamation ou de la contestation d’une proposition d’indemnisation, afin de sécuriser le dossier sur le plan technique, dans le respect des procédures et des responsabilités de chaque partie.
Analyse de contrats d’assurance
Nos experts d’assuré procèdent à une lecture approfondie de votre contrat d’assurance habitation professionnel, aussi bien au niveau de la garantie catastrophe naturelle, dégât des eaux, incendie, grêle, inondation ou encore aux pertes d’exploitation.
Cette analyse permet d’identifier les garanties applicables, les exclusions éventuelles, la charge des frais, les plafonds et les modalités de prise en charge du sinistre, dans le but de vous permettre, en tant qu’assuré, de mieux comprendre vos droits, vos obligations et les conditions pour être indemnisé.
Médiation avec les experts des compagnies
Nous intervenons dans un esprit de médiation technique et de dialogue constructif avec les experts mandatés par les assureurs.
Notre rôle consiste à faciliter la compréhension partagée des circonstances et des causes du sinistre mais aussi de l’évaluation des dommages, en tenant compte de vos intérêts d’assuré et du cadre contractuel.
Cette approche favorise une meilleure gestion du dossier sinistre et permet d’obtenir une indemnisation cohérente, conforme au contrat, aux usages de l’assurance et à la réalité des préjudices subis.
VOS SINISTRES, NOS EXPERTISES
Altaïs Expertises intervient sur différents types de sinistres habitation ou professionnels affectant aussi bien le bien immobilier que les biens mobiliers. Chaque dossier fait l’objet d’une analyse technique spécifique qui tient compte de la survenance du sinistre, de ses circonstances, des dommages subis et du cadre défini par le contrat d’assurance multirisque habitation.
Notre rôle d’expert d’assuré indépendant consiste à accompagner l’assuré, après la déclaration de sinistre, pour une meilleure compréhension des enjeux techniques, la gestion du dossier et l’orientation vers des solutions de réparation et de remise en état adaptées et durables.
Nous pouvons également vous accompagner après déclaration de sinistre et expertise de votre compagnie d’assurance, en cas de refus d’indemnisation, ou bien même de désaccord sur les solutions techniques proposées.
Sécheresse et fissures
Les épisodes de sécheresse peuvent entraîner des désordres structurels et des fissures susceptibles d’affecter les fondations et/ou les élévations. Nous analysons les causes du sinistre, la nature des mouvements de sol et les dommages causés, afin d’établir une évaluation précise des dommages et déterminer le montant de l’indemnisation, en lien avec les garanties prévues par votre contrat d’assurance.
Nous disposons d’une équipe d’experts particulièrement habitués à la gestion de ce type de sinistre.
Retrait-gonflement des argiles
Altaïs Expertises réalise une étude après sinistre approfondie qui intègre l’étude du sol, des fondations et de la structure, afin d’objectiver les préjudices subis et d’orienter les démarches d’indemnisation, notamment dans le cadre des catastrophes naturelles.
Nous disposons également d’une équipe de partenaires de confiance : bureau d’études géotechniques, bureau d’études structure, maîtres d’œuvre, entreprises spécialisées dans la réparation post-sinistre.
Maison fissurée
Des fissures qui apparaissent sur une habitation nécessitent une approche rigoureuse pour distinguer les fissures superficielles des dommages structurels affectant la structure du bâtiment et engageant sa solidité.
Notre cabinet d’expertise procède à une analyse méticuleuse des fissurations, de leur évolution et de leurs causes, avec pour objectif de proposer un chiffrage cohérent et des préconisations de travaux de réparation pertinents et durables.
Inondations
Les inondations et dégâts des eaux peuvent provoquer des dommages matériels, visibles ou différés, sur les revêtements, les structures et les équipements. Nos experts interviennent pour constater les dégâts, analyser les circonstances du sinistre, évaluer la valeur des biens endommagés et accompagner l’assuré dans les démarches liées à la prise en charge du sinistre par la compagnie d’assurances.
Incendies
Après un sinistre incendie, l’ampleur des dégâts ne se limite pas aux éléments détruits. Nous analysons les conséquences thermiques, structurelles et immatérielles afin d’identifier l’ensemble des préjudices, d’estimer le montant du sinistre et de vous aider à obtenir une indemnisation conforme à vos garanties.
Tempêtes et grêle
Les tempêtes, épisodes de grêle ou vents violents peuvent occasionner des dommages sur les toitures, façades et éléments porteurs d’un bâtiment ou habitation.
Notre expertise nous permet d’identifier les dommages causés, d’en apprécier la gravité et d’évaluer les dommages.
Catastrophes naturelles
En cas de catastrophe naturelle reconnue par arrêté au Journal Officiel, Altaïs Expertises accompagne l’assuré dans la compréhension des démarches administratives, des délais applicables et des conditions d’indemnisation du sinistre.
Nous sécurisons l’analyse technique du dossier afin de garantir une prise en compte fidèle des dommages consécutifs à l’événement climatique.
Pertes d’exploitation
Les pertes d’exploitation consécutives à un sinistre concernent les professionnels. En qualité d’expert d’assuré, nous évaluons le préjudice subi et les garanties souscrites pour déterminer le montant des indemnités prévues contractuellement et assurer une prise en charge adaptée.
DES SOLUTIONS ADAPTÉES A CHAQUE SINISTRE
Quelle que soit la nature du sinistre, ses conséquences appellent des solutions techniques adaptées, durables et proportionnées en tenant compte du bâti et des objectifs de réparation.
- Reprise en sous-œuvre : Stabilisation des fondations par renforcement structurel pour sécuriser durablement le bâtiment et traiter les causes profondes des désordres.
- Micro-pieux : Mise en œuvre de fondations profondes afin de transférer les charges vers des sols plus stables et limiter l’évolution des fissures.
- Injection de résine : Technique de consolidation des sols par injection pour améliorer la portance et réduire les mouvements différentiels.
- Renforcement de structure : Travaux destinés à consolider les éléments porteurs du bâtiment et à garantir sa pérennité.
- Mesures d’urgence : Actions immédiates pour sécuriser les lieux et limiter l’aggravation des dommages après sinistre.
- Réparation de préjudice : Préconisations techniques visant à réparer les dommages et à restaurer l’usage normal du bien.
- Travaux TCE (Tous Corps d’État) : Coordination et préconisation de travaux pour une remise en état globale et cohérente du bien (gros œuvre, second œuvre, réseaux, finitions), en adéquation avec les dommages constatés et les solutions techniques retenues.
CONFIEZ VOTRE SINISTRE A UN EXPERT ALTAIS EXPETISES
Chez Altaïs Expertises, c’est la transparence et les résultats qui dominent. Quelques chiffres clés qui illustrent l’approche de nos experts, notre méthodologie et la diversité des sinistres traités.
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RESTEZ INFORMÉS AVEC VOS EXPERTS D'ASSURÉ
Altaïs Expertises vous propose des articles d’actualité autour des sinistres, de l’assurance habitation et des solutions de réparations. Le but est de vous informer et de vous accompagner dans la compréhension de vos droits.
Vous êtes confronté à un sinistre habitation ou à une situation complexe avec votre assureur ?
Altaïs Expertises est à votre écoute pour vous accompagner et vous apporter un premier avis technique. Contactez-nous pour échanger avec un expert d’assuré indépendant qui a pour seul objectif de défendre vos intérêts.
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